一戶家庭開啟智能新生活（“十四五”的發展鏡頭）

　　亮點

　　2020年至2024年，居民服務性消費支出年均增長9.6%

　　在上海市閔行區，陶多多和丈夫終於有了屬於自己的小家。

　　新房裝修，所有家電都是小兩口精心挑選的——智能空調、智能門鎖、智能馬桶、掃地機器人、集成烹飪中心……標准就一條：“智能化，能解放雙手就解放雙手！”

　　傍晚6點多，陶多多下班。從公司步行回家的路上，等紅燈間隙，她拿出手機，通過家中攝像頭看了看小狗的狀態：“小家伙已經在門口轉起圈圈了。”陶多多笑了笑，步伐越發輕快。

　　家門口堆了不少快遞，拿起快遞，陶多多不再需要手忙腳亂地騰出手翻鑰匙開門，面向門鎖刷個臉——“吧嗒”一聲，門開了，小狗興奮地扑上來。在廚房，集成烹飪中心已經提前根據手機上的操作蒸好了玉米和蛋羹。忙碌了一天，還真有些餓了。陶多多洗完澡，將臟衣服丟進洗衣機，打開手機上的視頻軟件，一邊追最新的綜藝節目，一邊吃飯。

　　洗碗機在廚房洗著碗，洗衣機在陽台洗衣服，掃地機器人在面前掃著地……陶多多享受這樣的時光：“家務變輕鬆，幸福感滿滿。”

　　裝修那半年，為了買到心儀的家電，她和丈夫每周末都在跑各種商場。線上做功課，線下看實物，產品有哪些功能？用起來是不是足夠智能？這是他們最關心的，也是不少年輕家庭問得最多的問題。越來越多消費者和他們一樣，願意購買價格相對更高的新產品。

　　“智能家居節省了時間，帶來的是更好的生活。”陶多多坦言，“下班后、雙休日，好不容易放鬆的時光，真的不想困在家務裡。”省下來的時間，陶多多做起了副業，還定期去健身房鍛煉。隨之而來的，是更健康的身體、更積極的生活狀態。

　　智能家居的好體驗，還促使夫妻倆把汽車換了新。傳統油車換成新能源的，陶多多直呼“太香了”——有任何問題，呼叫語音助手得到答案﹔難停的車位，自動泊車停得比自己還好……

　　這個小家庭的消費經歷是一個縮影。國家稅務總局的數據顯示，今年前三季度，智能家居產品銷售增速較快，如掃地機器人等服務消費機器人制造業銷售收入同比增長75%﹔新能源車銷量同比增長30.1%。

　　消費的變化，不僅發生在硬件上。“過去覺得會員貴，能不開就不開，現在則是能開盡開。”陶多多數了數，不止一個平台的視頻會員，追劇更省心﹔音樂平台的會員帶來更好的體驗﹔有聲書閑暇時聽一聽，幫助長知識﹔購物軟件的會員則是實打實省了錢……陶多多家裡的智能馬桶，就是裝修時多方比價后在網上買的，用了會員折扣和消費券，省了不少錢。旅行定制游、健身房包月、給小狗上保險……服務消費在這個小家庭的支出比例越來越高。

　　“如今的產品越來越懂消費者，我的消費觀念也與時代發展同步。智能化產品、體驗式消費……這些社會發展和進步的成果，改變了日常生活。”陶多多說。

　　《 人民日報 》（ 2025年10月20日 02 版）